PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Branch Office (BO) Tanjung Priok menggelar perayaan khusus dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Suasana banking hall tampil berbeda dari biasanya karena seluruh pekerja mengenakan busana bernuansa wastra Nusantara saat melayani nasabah yang datang bertransaksi.
Pemilihan wastra Nusantara sebagai seragam layanan hari itu dimaknai sebagai bentuk penghormatan terhadap kekayaan budaya Indonesia, sekaligus cara BRI menghadirkan suasana yang lebih hangat dan akrab. Sapaan ramah dan interaksi personal diberikan kepada setiap nasabah sebagai wujud terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini.
Pengalaman Layanan yang Lebih Dekat
Menurut manajemen BRI BO Tanjung Priok, momentum tahunan ini dimanfaatkan untuk mempererat hubungan dengan nasabah melalui pengalaman layanan yang lebih personal. Selain unsur budaya, perayaan ini juga menjadi ajang penegasan komitmen cabang dalam menghadirkan customer experience yang ramah, responsif, dan profesional.
Kegiatan ini sejalan dengan semangat besar BRI, yakni “Melayani dengan Hati”, yang menempatkan kenyamanan dan kepuasan nasabah sebagai prioritas dalam setiap transaksi perbankan, baik untuk kebutuhan simpanan, kredit, maupun layanan perbankan lainnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional di BO Tanjung Priok ini menjadi salah satu dari rangkaian kegiatan apresiasi nasabah yang rutin digelar BRI di berbagai kantor cabang setiap tahunnya, sebagai bagian dari upaya menjaga loyalitas dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan BRI.
Catatan Redaksi. Wastra Nusantara merujuk pada kain tradisional Indonesia seperti batik, tenun, atau songket yang masing-masing punya motif dan makna kedaerahan tersendiri. Penggunaan busana seperti ini dalam layanan perbankan lazim dilakukan bank pelat merah untuk menegaskan identitas lokal, sekaligus bagian dari strategi customer experience yang membedakan interaksi di banking hall dari transaksi digital yang makin dominan.
Sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
