Peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini dirayakan secara khusus oleh BRI Branch Office (BO) Tanah Abang. Seluruh jajaran pekerja tampil mengenakan busana bernuansa wastra Nusantara saat melayani nasabah di banking hall, menghadirkan suasana yang berbeda dari hari biasa.
Balutan wastra yang merepresentasikan kekayaan budaya Indonesia ini menjadi cara BRI menyapa nasabah yang datang untuk bertransaksi. Senyum dan sambutan hangat dari para pekerja diharapkan membuat nasabah merasa lebih dekat, sekaligus menjadi bentuk terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas yang selama ini diberikan.
Momentum Kedekatan dengan Nasabah
Bagi BRI BO Tanah Abang, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk menghadirkan pengalaman layanan yang lebih personal. Suasana banking hall yang akrab diharapkan membuat nasabah nyaman, tidak hanya saat bertransaksi tetapi juga saat berinteraksi langsung dengan petugas bank.
Penggunaan wastra Nusantara juga dimaknai sebagai simbol semangat keberagaman dan kebersamaan yang ingin terus dijaga BRI di tengah masyarakat. Langkah ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk menghadirkan customer experience yang ramah, humanis, responsif, dan profesional dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Dengan mengusung semangat “Melayani dengan Hati”, BRI BO Tanah Abang berharap momen ini memberi kesan positif bagi nasabah sekaligus mempererat hubungan jangka panjang antara bank dan masyarakat yang dilayaninya.
Catatan Redaksi. Wastra Nusantara adalah istilah untuk kain tradisional Indonesia seperti batik, tenun, atau songket yang tiap motifnya biasanya membawa makna budaya dari daerah asalnya. Hari Pelanggan Nasional sendiri diperingati setiap 4 September berdasarkan Keputusan Presiden, dan biasanya dijadikan momentum oleh perusahaan jasa untuk menampilkan layanan yang lebih personal kepada pelanggannya.
Sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
