PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) menandai momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan menurunkan langsung jajaran direksinya ke lapangan untuk berinteraksi dengan nasabah. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan anggota Indonesia Financial Group (IFG) tersebut dalam menjaga kualitas layanan sekaligus mendengarkan kebutuhan nasabah secara langsung.
Direktur Bisnis Individu merangkap Plt. Direktur Bisnis Korporasi IFG Life, Fabiola Noralita, mengunjungi PT Hutama Karya (Persero) sebagai salah satu nasabah korporasi sekaligus turun tangan melayani nasabah di Kantor Representatif Jakarta. Sementara itu, Direktur Investasi merangkap Plt. Direktur Operasional IFG Life, Mufri Dharmawan, mengunjungi PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Bandung dan turut menjadi petugas layanan di front desk kantor representatif Bandung serta Tasikmalaya.
Baca juga:
- Prudential Syariah Sapa Peserta di Hari Pelanggan Nasional 2026
- LRT Jabodebek Bagikan Souvenir di Hari Pelanggan Nasional 2026
Klaim Rp9,4 Triliun hingga Juli 2026
Mufri menegaskan bahwa perusahaan terus berupaya menghadirkan layanan yang ramah dan mudah diakses, baik lewat tatap muka, tenaga pemasar, maupun teknologi digital. Sepanjang Januari hingga Juli 2026, IFG Life tercatat telah membayarkan total klaim sebesar Rp9,4 triliun kepada nasabah, dengan proses yang diklaim berjalan transparan dan tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan polis.
Untuk menjangkau nasabah di berbagai daerah, IFG Life saat ini memiliki kantor representatif di 20 kota, di antaranya Medan, Jakarta, Bandung, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Makassar, hingga Jayapura. Perusahaan juga terus mengembangkan ekosistem digital One by IFG yang mengintegrasikan layanan kesehatan, asuransi jiwa, asuransi umum, dan investasi dalam satu platform.
Hingga Juli 2026, platform One by IFG telah diunduh sekitar 821 ribu kali dengan jumlah pengguna terdaftar mencapai sekitar 541 ribu orang. Kombinasi layanan tatap muka dan digital ini diharapkan dapat mengakomodasi kebutuhan nasabah di perkotaan maupun daerah yang masih membutuhkan pendampingan langsung.
Sumber: PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life).
