OutSystems, penyedia platform sistem agentic, memperkenalkan Agentic Loan Applications, sebuah solusi siap pakai yang memadukan agen kecerdasan buatan terkontrol, aplikasi yang berinteraksi langsung dengan nasabah, serta alur kerja deterministik. Solusi ini dirancang untuk membantu institusi keuangan memodernisasi proses pinjaman konsumen yang selama ini banyak bergantung pada pemeriksaan dokumen manual.
Sistem ini dibangun agar dapat terintegrasi dengan infrastruktur perbankan yang sudah berjalan, sehingga agen AI dapat bekerja berdasarkan konteks operasional bank secara langsung. Pendekatan ini memungkinkan bank memangkas proses administratif yang panjang, sekaligus memastikan keputusan akhir pemberian pinjaman tetap berada di tangan institusi keuangan, bukan sistem otomatis semata.
Baca juga:
Proses Pengajuan Lebih Cepat
Dalam praktiknya, agen dapat mengumpulkan dan memverifikasi dokumen calon debitur, melakukan pemeriksaan identitas dan daftar sanksi, hingga menyusun berkas aplikasi secara lengkap sebelum diteruskan ke sistem pemrosesan pinjaman yang sudah digunakan bank. Dengan begitu, tahapan yang biasanya memakan waktu lama dapat dipercepat tanpa menambah beban kerja tim internal.
Tata Kelola Agen Jadi Perhatian Utama
OutSystems menekankan aspek tata kelola dalam solusi ini. Setiap agen yang dipakai di sektor perbankan dievaluasi berdasarkan relevansi, akurasi, dan kepatuhan terhadap perlindungan data pribadi (PII). Pemilihan model AI juga disesuaikan dengan kebutuhan kinerja dan efisiensi biaya, dengan klaim potensi penghematan operasional hingga 82 persen dibandingkan proses konvensional.
Peluncuran ini mencerminkan tren yang lebih luas di industri keuangan, di mana bank mulai mengadopsi kecerdasan buatan secara terkendali untuk mempercepat layanan tanpa mengurangi kepatuhan terhadap regulasi dan standar keamanan data nasabah.
Sumber: OutSystems.
