Cara daftar GrabFood merchant adalah dengan mengunduh aplikasi GrabMerchant di Play Store atau App Store, memilih menu “Daftar”, lalu mengunggah dokumen seperti KTP, foto selfie, dan nomor rekening bank sesuai langkah di halaman resmi grab.com/id/merchant/food. Setelah data dan kontrak digital ditandatangani, tim Grab melakukan verifikasi selama 1-3 hari sebelum toko aktif menerima pesanan, menurut situs resmi GrabMerchant per Oktober 2026.
Syarat dan Dokumen yang Harus Disiapkan
Secara resmi, Grab menyebutkan tiga dokumen inti yang wajib disiapkan yaitu KTP, foto selfie, dan nomor rekening bank yang lengkap dan sesuai, menurut situs resmi GrabMerchant per Oktober 2026.
Selain tiga dokumen inti tersebut, Kompas.com per Desember 2021 melaporkan rincian dokumen tambahan yang biasa diminta pada formulir pendaftaran GrabFood sebagai berikut.
| Kategori | Dokumen |
|---|---|
| Identitas pemilik | Foto KTP yang jelas dan masih berlaku, foto selfie sambil memegang KTP |
| Perpajakan | Foto NPWP asli (disarankan untuk kemudahan administrasi pajak) |
| Legalitas usaha | Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) dan Tanda Daftar Perusahaan (TDP), bila dimiliki |
| Menu usaha | Foto daftar menu lengkap dengan harga yang akan ditampilkan di aplikasi Grab, serta foto makanan sesuai menu |
| Lokasi usaha | Foto tampak luar restoran/warung dengan nama usaha terlihat jelas, foto interior (kasir, meja, atau dapur), dan logo usaha jika ada |
| Rekening | Foto buku tabungan atau tampilan e-banking dengan nomor rekening terlihat jelas, atas nama pemilik usaha |
Menurut Kompas.com per Desember 2021, jika rekening bank yang didaftarkan bukan atas nama pemilik usaha utama, biasanya diperlukan dokumen tambahan seperti surat kuasa. Syarat dokumen ini bisa berubah, cek ulang di aplikasi atau situs resmi GrabMerchant sebelum mendaftar.
Langkah-Langkah Daftar Lewat Aplikasi GrabMerchant
Menurut situs resmi GrabMerchant per Oktober 2026, proses pendaftaran terdiri dari lima langkah utama:
- Unduh aplikasi GrabMerchant dari Play Store atau App Store, atau buka formulir di grab.com/id/merchant/food.
- Siapkan seluruh dokumen yang diminta (KTP, selfie, nomor rekening, dan data usaha).
- Lengkapi data usaha dan tanda tangani kontrak kemitraan secara digital.
- Tunggu proses verifikasi data oleh tim Grab, yang memakan waktu 1-3 hari.
- Setelah disetujui, akun GrabMerchant aktif dan toko bisa mulai menerima pesanan GrabFood.
Seluruh proses pendaftaran ini tidak dipungut biaya apa pun, menurut situs resmi GrabMerchant per Oktober 2026.
Komisi atau Bagi Hasil GrabFood untuk Merchant
Halaman resmi pendaftaran GrabMerchant per Oktober 2026 menyatakan bahwa ada sistem bagi hasil antara Grab dan merchant, namun tidak mencantumkan secara terbuka berapa persen angka komisinya di halaman tersebut. Sementara itu, idxchannel.com per Februari 2023 melaporkan bahwa Grab melalui situs resminya saat itu menyebut bagi hasil yang dibebankan ke toko/restoran mitra GrabFood sekitar 30% dari nilai transaksi, belum termasuk PPN.
Karena angka komisi tidak lagi ditampilkan terbuka di halaman resmi saat ini dan dapat berbeda-beda sesuai kategori usaha, lokasi, serta skema layanan (misalnya pengantaran penuh atau ambil sendiri), calon merchant disarankan memastikan angka pasti lewat kontrak digital yang ditandatangani saat proses pendaftaran di aplikasi GrabMerchant. Komisi ini bisa berubah, cek ulang di aplikasi GrabMerchant resmi atau tanyakan langsung ke tim sales Grab saat verifikasi.
Lama Proses hingga Toko Aktif
Menurut situs resmi GrabMerchant per Oktober 2026, setelah dokumen dan kontrak lengkap diunggah, tim Grab membutuhkan waktu 1-3 hari untuk memverifikasi data sebelum toko resmi bisa menerima pesanan dari pelanggan GrabFood.
Langkah Praktis Sebelum Mendaftar
- Siapkan foto KTP, selfie, dan rekening bank dengan kualitas jelas agar tidak ditolak saat verifikasi.
- Foto menu dan foto usaha sebaiknya terang dan menggugah selera karena akan tampil langsung di aplikasi Grab.
- Siapkan NPWP, serta SIUP/TDP bila sudah dimiliki, untuk mempermudah proses administrasi.
- Tanyakan rincian skema komisi secara tertulis dalam kontrak sebelum menandatangani, karena angka resmi tidak dipublikasikan terbuka.
- Pantau status pendaftaran langsung dari aplikasi GrabMerchant selama masa verifikasi 1-3 hari.
Catatan Redaksi. Skema bagi hasil atau komisi semacam ini biasa disebut take rate dalam bisnis platform pesan-antar, yaitu persentase dari setiap transaksi yang menjadi pendapatan platform untuk membiayai sistem pemesanan, pembayaran, dan jaringan kurir. PPN yang disebut terpisah dari komisi adalah pajak pertambahan nilai yang dipungut pemerintah, sehingga potongan yang diterima merchant bisa lebih besar dari angka komisi saja.
