PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Branch Office (BO) Kramat Jati menggelar rangkaian sambutan khusus bagi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Selama momen tersebut, para nasabah yang datang ke banking hall untuk bertransaksi mendapatkan pelayanan yang lebih hangat dan penuh keakraban dari jajaran pekerja cabang.
Menurut keterangan resmi BRI, sambutan ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus ucapan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas nasabah selama ini. Setiap nasabah yang berkunjung disambut dengan ramah, menciptakan suasana banking hall yang lebih akrab dibanding hari-hari biasa.
Perkuat Budaya Layanan Customer Centric
BRI BO Kramat Jati menyebut momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai kesempatan untuk memperkuat budaya customer centric di lingkungan kerja. Interaksi dengan nasabah dijalankan dengan mengedepankan keramahan, kepedulian, dan profesionalisme agar kebutuhan transaksi dapat terpenuhi dengan baik.
Manajemen menegaskan bahwa nasabah menjadi bagian penting dalam perjalanan bisnis perusahaan, sehingga menjaga hubungan yang dekat dan berkelanjutan menjadi salah satu komitmen utama dalam menghadirkan layanan perbankan terbaik.
Melalui semangat peringatan ini, BRI BO Kramat Jati berkomitmen melanjutkan pelayanan yang ramah, responsif, dan sepenuh hati, dengan harapan dapat memperkuat kepercayaan nasabah dalam jangka panjang.
Catatan Redaksi. Customer centric adalah pendekatan bisnis yang menempatkan kebutuhan dan kenyamanan nasabah sebagai pertimbangan utama dalam merancang layanan, bukan sekadar transaksi administratif. Hari Pelanggan Nasional sendiri diperingati setiap 4 September, dan lazim dijadikan momentum oleh perusahaan jasa termasuk perbankan untuk menegaskan kembali orientasi layanan kepada nasabah di tengah persaingan industri yang makin mengandalkan loyalitas jangka panjang.
Sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.