BRI Branch Office (BO) Gunung Sahari menghadirkan suasana pelayanan yang hangat bagi para nasabah yang datang ke banking hall untuk bertransaksi, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Nasabah disambut dengan senyum dan sapaan penuh perhatian dari jajaran pekerja bank tersebut.
Apresiasi untuk Nasabah
Momentum ini dimanfaatkan jajaran pekerja BRI BO Gunung Sahari untuk memberikan apresiasi sekaligus mempererat hubungan dengan nasabah setianya. Aktivitas transaksi perbankan yang biasanya berlangsung formal dibuat lebih humanis dan dekat, tanpa mengurangi kenyamanan dan profesionalisme layanan.
Baca juga:
Perkuat Budaya Customer Centric
Peringatan Hari Pelanggan Nasional juga dijadikan momentum bagi BRI BO Gunung Sahari untuk memperkuat budaya customer centric, dengan menempatkan kebutuhan dan kenyamanan nasabah sebagai prioritas utama di setiap interaksi. Menurut manajemen, langkah ini bertujuan membangun kepercayaan sekaligus menghadirkan pengalaman layanan yang berkesan.
Ke depan, BRI BO Gunung Sahari menyatakan komitmennya untuk terus memberikan layanan yang ramah, responsif, profesional, dan sepenuh hati, sebagai upaya menjaga kepercayaan nasabah terhadap BRI sebagai mitra perbankan pilihan.
Catatan Redaksi. Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September, ditetapkan pemerintah sejak 2003 untuk mendorong pelaku usaha memberi perhatian lebih pada kepuasan pelanggan. Istilah customer centric merujuk pada pendekatan bisnis yang menempatkan pengalaman dan kebutuhan pelanggan sebagai pertimbangan utama dalam setiap layanan, bukan sekadar transaksi formal, sehingga hubungan jangka panjang dengan nasabah lebih terjaga.
Sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
