PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Branch Office (BO) Cempaka Mas menghadirkan suasana pelayanan yang hangat dan penuh kekeluargaan bagi nasabah yang bertransaksi di banking hall, sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan Nasional.
Momen tahunan ini dimanfaatkan jajaran pekerja BRI BO Cempaka Mas untuk memberikan apresiasi langsung kepada nasabah sekaligus mempererat hubungan yang telah terjalin selama ini. Setiap nasabah yang datang disambut dengan keramahan agar tercipta suasana layanan yang lebih dekat dan menyenangkan.
Fokus pada Pengalaman Nasabah
Selain memenuhi kebutuhan transaksi perbankan, kegiatan ini juga menjadi bentuk nyata komitmen BRI dalam menghadirkan customer experience terbaik. Interaksi yang hangat dinilai penting untuk menciptakan pengalaman perbankan yang mudah, nyaman, dan meninggalkan kesan positif bagi nasabah.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BRI BO Cempaka Mas menegaskan kembali komitmennya menempatkan nasabah sebagai prioritas dalam setiap layanan, yang diwujudkan lewat pendekatan profesional, responsif, dan humanis.
Dengan semangat “Melayani dengan Hati”, BRI BO Cempaka Mas berharap setiap kunjungan nasabah menjadi pengalaman berkesan yang semakin memperkuat kepercayaan dan kedekatan antara BRI dengan masyarakat.
Catatan Redaksi. Hari Pelanggan Nasional diperingati setiap 4 September sejak dicanangkan pemerintah pada 2003 untuk mendorong pelaku usaha memperkuat layanan kepada konsumen. Istilah customer experience sendiri merujuk pada keseluruhan kesan yang didapat nasabah dari setiap interaksi dengan bank, mulai dari kenyamanan di kantor cabang hingga kecepatan transaksi, yang kini jadi fokus perbankan karena memengaruhi loyalitas nasabah selain sekadar fitur produk.
Sumber: PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
