Cara daftar ShopeeFood merchant 2026 dilakukan lewat aplikasi Shopee Partner, dengan proses peninjauan dan aktivasi akun berlangsung hingga 14 hari kerja menurut halaman resmi ShopeeFood Merchant. Pendaftaran tidak dipungut biaya apa pun menurut Kompas.com (September 2022). Pelaku UMKM pemilik warung, kafe, atau usaha katering bisa mengajukan sebagai usaha perorangan maupun badan usaha, dengan syarat dokumen, komisi, dan wilayah layanan yang berbeda sesuai jenis usaha.
Syarat Dokumen Daftar ShopeeFood Merchant
Dokumen yang diminta berbeda untuk usaha perorangan dan usaha berbadan hukum. Berikut rinciannya menurut Kompas.com (September 2022) dan Detik Finance (April 2022):
| Jenis Usaha | Dokumen Wajib |
|---|---|
| Usaha perorangan | KTP/KITAS asli pemilik usaha (tidak bisa diganti SIM atau dokumen lain), foto buku tabungan aktif (terlihat nama bank, nomor rekening, nama pemilik), dan foto outlet/tempat usaha. NPWPD bersifat opsional, hanya dilampirkan jika usaha dikenai tarif PB1. |
| Usaha berbadan hukum (PT/CV) | Foto KTP/KITAS pemilik atau penanggung jawab usaha, NPWP badan usaha, SIUP atau TDUP, TDP atau NIB (Nomor Induk Berusaha), akta pendirian usaha, surat keterangan domisili, dan foto buku tabungan aktif rekening perusahaan. |
Jika nama pemilik usaha berbeda dengan nama pemegang rekening bank, menurut Kompas.com merchant diminta melampirkan keterangan tambahan bahwa data yang dimasukkan telah benar. Semua dokumen diunggah dalam bentuk foto atau pindaian yang jelas lewat aplikasi Shopee Partner.
Langkah-Langkah Daftar ShopeeFood Merchant lewat Shopee Partner
Menurut halaman resmi ShopeeFood Merchant, pendaftaran secara garis besar meliputi empat tahap: unduh aplikasi, isi informasi yang dibutuhkan, unggah dokumen usaha, lalu tunggu aktivasi akun. Rinciannya sebagai berikut:
- Unduh aplikasi Shopee Partner di Google Play Store atau App Store.
- Daftar/masuk dengan nomor ponsel, lalu pilih jenis pendaftaran sesuai tipe usaha (perorangan atau badan usaha), menurut Kompas.com.
- Unggah foto KTP dan lakukan verifikasi wajah, lengkapi foto outlet usaha, isi informasi rekening bank, lalu centang layanan ShopeeFood, sesuai uraian Kompas.com dan halaman resmi ShopeeFood Merchant.
- Tunggu proses peninjauan dan aktivasi akun, yang menurut sumber resmi tersebut berlangsung hingga 14 hari kerja tergantung kelengkapan dokumen dan antrean verifikasi.
Berdasarkan Kompas.com, pendaftaran ini tidak dipungut biaya apa pun. Jika butuh bantuan, merchant bisa menghubungi layanan ShopeeFood di (021) 3950 0300 sebagaimana tercantum di halaman resmi ShopeeFood Merchant. Karena pendaftaran resmi memang gratis, sebaiknya tetap berhati-hati terhadap pihak mana pun yang menjanjikan proses lebih cepat dengan biaya tambahan di luar aplikasi Shopee Partner.
Berapa Komisi ShopeeFood untuk Merchant?
Juru bicara ShopeeFood Indonesia kepada Kompas.com (25 Juli 2023) menegaskan komisi merchant berada di angka 20 persen dari nilai transaksi, sekaligus membantah kabar kenaikan menjadi 25 persen yang sempat beredar menjelang 1 Agustus 2023. Artinya dari setiap pesanan yang masuk lewat aplikasi, ShopeeFood memotong 20 persen dan sisanya menjadi hak merchant, sebelum dikurangi biaya layanan lain yang mungkin berlaku sesuai perjanjian kerja sama masing-masing merchant.
Besaran komisi final, termasuk kemungkinan promo komisi khusus untuk merchant baru atau penyesuaian biaya layanan, ditentukan dalam perjanjian kerja sama yang ditampilkan saat proses pendaftaran di aplikasi Shopee Partner. Karena komponen biaya ini termasuk data yang mudah berubah, pastikan cek ulang rincian komisi terbaru langsung di aplikasi Shopee Partner atau kanal resmi ShopeeFood sebelum menyelesaikan pendaftaran.
Wilayah Layanan ShopeeFood 2026
ShopeeFood terus memperluas jangkauan layanannya di berbagai kota dan kabupaten di Indonesia, mulai dari Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Medan, Semarang, Palembang, Makassar, Bali, Batam, hingga Solo, seperti dikutip dari laman bantuan resmi Shopee. Menurut Antara News (24 Juli 2025), ShopeeFood juga menambah wilayah layanan baru sehingga kini terbentang dari Aceh hingga Papua, termasuk Jayapura, Ambon, Gorontalo, Ternate, Singkawang, Bukittinggi, Pringsewu, dan Pematang Siantar. Perluasan ini disampaikan oleh Rizkyandi Ramadhan, Head of Business Development ShopeeFood Indonesia, sebagai bagian dari upaya mendukung pemerataan layanan kuliner digital hingga ke wilayah timur Indonesia.
Karena daftar wilayah layanan terus bertambah dan bisa berubah sewaktu-waktu, merchant di kota yang belum tercantum di atas tetap disarankan mencoba mendaftar lewat Shopee Partner, lalu cek ulang status ketersediaan layanan di aplikasi Shopee atau kanal resmi ShopeeFood.
Langkah Praktis Sebelum Mendaftar
- Siapkan dulu KTP/KITAS, foto buku tabungan, dan foto outlet usaha agar proses pengisian formulir di Shopee Partner lebih cepat.
- Tentukan jenis usaha (perorangan atau badan usaha) sejak awal karena dokumen yang diminta berbeda.
- Catat nomor kontak resmi ShopeeFood, (021) 3950 0300, untuk menanyakan status verifikasi jika lebih dari 14 hari kerja belum ada kabar.
- Baca detail komisi dan biaya layanan pada perjanjian kerja sama yang muncul di aplikasi sebelum menyetujui pendaftaran, karena angka tersebut bisa berbeda dari periode ke periode.
Dengan dokumen lengkap dan kategori usaha yang tepat, pelaku UMKM bisa mulai berjualan di ShopeeFood begitu akun merchant diaktifkan oleh tim verifikasi.
