PT Bank Neo Commerce Tbk mengimbau nasabah aplikasi neobank untuk segera memperbarui data nomor HP jika mengalami pergantian nomor. Nomor HP yang terhubung ke akun digunakan untuk proses login, penerimaan kode OTP, hingga verifikasi transaksi, sehingga pembaruan data dinilai penting untuk menjaga kelancaran akses layanan.
Kapan Perlu Mengganti Nomor
Beberapa kondisi yang membuat nasabah perlu memperbarui nomor HP antara lain nomor lama sudah tidak digunakan, berganti operator seluler, nomor hilang atau tidak aktif, hingga keinginan menggunakan nomor yang lebih sering dipakai sehari-hari.
Langkah Penggantian Nomor
Bagi nasabah yang sudah memiliki akun, proses penggantian dapat dilakukan melalui menu Profile, lalu Pengaturan, dan memilih opsi Ubah pada bagian nomor HP. Sistem kemudian akan meminta verifikasi identitas sebelum nomor baru dapat digunakan.
Jika nomor lama masih aktif, verifikasi dilakukan lewat kode OTP yang dikirim ke nomor tersebut. Namun apabila nomor lama sudah tidak dapat diakses, nasabah tetap bisa melanjutkan proses dengan memasukkan alamat email terdaftar dan kode OTP yang dikirim ke email tersebut. Setelah verifikasi berhasil, nasabah akan diminta memasukkan nomor HP baru beserta kode OTP yang dikirim ke nomor tersebut sebagai konfirmasi akhir.
PT Bank Neo Commerce Tbk merupakan bank digital yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta Bank Indonesia (BI), dan menjadi peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Sumber: Siaran pers PT Bank Neo Commerce Tbk.
