Penipuan dalam layanan transportasi online merupakan masalah serius yang dapat merugikan pengguna. Untuk melindungi pelanggan dari ancaman tersebut, Maxim telah mengembangkan serangkaian langkah pencegahan. Berikut adalah beberapa tips yang dapat diikuti oleh pengguna untuk menghindari penipuan saat menggunakan layanan transportasi online Maxim.
- Lakukan Pemesanan Sesuai Prosedur Aplikasi Pastikan melakukan pemesanan layanan transportasi online Maxim sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan dalam aplikasi. Cantumkan nama dan alamat dengan benar untuk memastikan keakuratan data.
- Jangan Memberikan Nomor Pribadi ke Driver Untuk melindungi data pribadi, hindari memberikan nomor pribadi kepada driver. Transaksi dan komunikasi sebaiknya dilakukan melalui fitur-fitur yang disediakan dalam aplikasi.
- Gunakan Fitur Obrolan di Dalam Aplikasi Maxim Untuk menjaga keamanan data diri, disarankan untuk berkomunikasi melalui fitur obrolan di dalam aplikasi Maxim. Hindari penggunaan platform obrolan dari pihak ketiga seperti WhatsApp.
- Manfaatkan Fitur SIP Call Maxim menyediakan fitur SIP Call sebagai platform komunikasi antara pengguna dan driver. Dengan fitur ini, pengguna dapat berkomunikasi tanpa perlu memberikan nomor pribadi, sehingga privasi terjaga.
- Hindari Mentransfer Uang ke Rekening yang Mencurigakan Waspadai skema penipuan yang melibatkan permintaan transfer uang ke rekening yang mencurigakan. Pastikan untuk melakukan pembayaran hanya setelah pesanan tiba dengan sukses.
Hadi Liebertus, Development Manager Maxim Indonesia, menekankan pentingnya langkah-langkah tersebut untuk menghindari penipuan. Dia menyarankan untuk selalu memastikan bahwa data pengemudi sesuai dengan informasi di aplikasi. Jika terdapat perbedaan, sebaiknya pesanan dibatalkan.
Faiz, seorang pengguna Maxim, menegaskan pentingnya kehati-hatian. Meskipun belum mengalami penipuan, Faiz tetap berhati-hati dan tidak melakukan transaksi di luar aplikasi. Ia juga memanfaatkan fitur SIP Call untuk menjaga keamanan data pribadi.
Maxim menegaskan bahwa segala bentuk pelanggaran terhadap aturan operasional, termasuk pengambilan data pribadi pengguna oleh pengemudi, tidak akan ditolerir. Pelanggaran semacam itu akan dikenai sanksi, dan jika perlu, Maxim akan bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk menangani kasus penipuan kepada pelanggan.
