Jakarta, 12 Agustus 2025 – Joyland Festival 2025 yang semula dijadwalkan berlangsung pada 28, 29, dan 30 November 2025 di Jakarta resmi dibatalkan. Informasi tersebut diumumkan oleh Joyland melalui akun Instagram resmi mereka pada 11 Agustus 2025. Pembatalan ini dilakukan untuk menjaga identitas festival dan memastikan kualitas pengalaman pengunjung, meski tidak dijelaskan lebih lanjut faktor-faktor detail di balik keputusan tersebut.
Melalui pengumuman tersebut, Joyland menyampaikan bahwa keputusan ini diambil setelah melalui pertimbangan panjang. Langkah mundur dinilai perlu diambil demi tetap setia pada visi festival dan bentuk pengalaman yang diharapkan. Sejak pertama kali digelar, Joyland dikenal sebagai ruang pertemuan bagi berbagai elemen komunitas kreatif, dan pembatalan tahun ini dimaksudkan untuk menjaga nilai tersebut di masa mendatang.
Proses Pengembalian Tiket
Bagi pembeli tiket, Joyland memastikan ketersediaan pengembalian dana penuh. Pengajuan permohonan refund dibuka sejak 11 Agustus hingga 31 Agustus 2025. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal tersebut tidak akan diproses. Proses pengembalian dana dilakukan sesuai dengan kebijakan masing-masing mitra penjualan tiket.
Untuk tiket yang dibeli melalui Loket, pengembalian dana melalui transfer bank akan diproses maksimal 30 hari kerja setelah periode permintaan refund berakhir. Pengembalian melalui kartu kredit akan mengikuti kebijakan bank penerbit. Pembelian non-kartu kredit akan dikirimkan ke rekening bank yang didaftarkan saat permohonan refund. Biaya layanan platform tidak dapat dikembalikan.
Dengan dibatalkannya Joyland Festival 2025, seluruh kegiatan yang semula dijadwalkan pada akhir November di Jakarta tidak akan berlangsung. Proses pengembalian dana telah disiapkan dan berlangsung hingga akhir Agustus 2025. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui akun media sosial resmi atau situs web Joyland Festival.
