LRT Jabodebek menghadirkan Pin Prioritas sebagai penanda visual bagi pengguna yang membutuhkan perhatian khusus, seperti ibu hamil, orang yang mendampingi balita, lansia, dan penyandang disabilitas. Fasilitas ini bertujuan memudahkan pengguna lain mengenali mereka yang berhak atas tempat duduk atau bantuan prioritas tanpa harus meminta secara langsung.
Manajemen menjelaskan bahwa tidak semua pengguna prioritas merasa nyaman meminta bantuan kepada penumpang lain. Dengan mengenakan pin tersebut, diharapkan masyarakat dapat secara sukarela memberikan tempat duduk maupun pendampingan saat dibutuhkan, sehingga tercipta budaya saling peduli di transportasi publik.
Cara Mendapatkan Pin Prioritas
Pin Prioritas dapat diperoleh secara gratis di loket layanan pelanggan seluruh stasiun LRT Jabodebek. Pengguna yang memenuhi kriteria cukup menunjukkan dokumen pendukung untuk diverifikasi petugas, dan pin dapat langsung digunakan selama perjalanan.
Selain membantu penumpang lain mengenali kebutuhan khusus tersebut, keberadaan pin juga mempermudah petugas memberikan layanan cepat, seperti pendampingan saat naik-turun kereta atau menuju fasilitas stasiun. Hingga saat ini, tercatat sebanyak 2.712 pengguna telah memanfaatkan fasilitas ini.
Manager of Public Relation LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menyampaikan bahwa Pin Prioritas bukan sekadar fasilitas layanan, melainkan juga sarana membangun kepedulian antarpengguna transportasi publik. Ia mengajak seluruh penumpang untuk lebih peka terhadap keberadaan pin ini demi menciptakan layanan yang ramah dan inklusif bagi semua.
Catatan Redaksi. Penanda visual seperti Pin Prioritas ini umum dipakai di sistem transportasi publik berbagai negara, biasanya berbentuk lencana atau kartu bertuliskan status penyandang kebutuhan khusus. Pendekatan ini berbeda dari kursi prioritas biasa yang mengandalkan penumpang lain untuk berinisiatif menawarkan tempat duduk, karena pin memberi sinyal jelas tanpa penumpang rentan harus meminta secara langsung, yang bagi sebagian orang terasa tidak nyaman.
Sumber: LRT Jabodebek.
