Jakarta, 15 Januari 2018 – Para pebisnis retail yang telah mengalami transformasi digital memprediksi pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi dan keuntungan yang lebih besar dalam dua tahun ke depan, menurut sebuah survei oleh Oxford Economics dan disponsori oleh SAP SE (NYSE: SAP).
Survei tersebut dilakukan kepada 3.171 eksekutif untuk mengungkap peluang, tantangan dan kecenderungan transformasi digital dan menemukan:
- Lima puluh persen perusahaan ritel menengah dan 44 persen perusahaan ritel besar memperkirakan pendapatan mereka akan meningkat 5% -10% tahun depan karena transformasi digital.
- Lebih dari 50 persen pengecer besar dan menengah mempertimbangkan kecepatan untuk memasarkan pendorong pertumbuhan pendapatan terpenting untuk dua tahun ke depan, sementara investasi keterampilan dan teknologi digital menjadi prioritas (48 persen) untuk 100 peritel teratas.
- Sekitar 34 persen pengecer kelas menengah dan 27 persen pengecer besar memilih manajemen yang efektif sebagai atribut organisasi yang mengarah pada transformasi digital yang sukses. Sekitar 30 persen dari 100 peritel teratas mengkredit prestasi transformasi digital mereka hingga teknologi terkini.
- Semua responden melaporkan bahwa Big Data/analytics adalah teknologi yang paling banyak mereka investasikan saat ini. Sebagai tanggapan atas pertanyaan tentang investasi dalam pembelajaran mesin, 25 persen pengecer berharap untuk berinvestasi dalam dua tahun ke depan.
“Pengecer memiliki musim liburan yang kuat dan investasi mereka di Big Data mulai melunasi,” kata Lori Mitchell-Keller, general manager global, Consumer Industries, SAP. “Ketika mereka terus mempersonalisasi dan meningkatkan keseluruhan pengalaman konsumen, penting bagi mereka untuk mempertimbangkan teknologi baru seperti pembelajaran mesin dan AI. Kunci keberhasilan mereka dengan transformasi digital yang sedang berlangsung adalah memastikan mereka melakukan pendekatan holistik untuk mengoperasikan inti digital yang menempatkan pelanggan mereka sebagai pusat bisnis mereka,” tambahnya.
Hasil ritel Retail Transisi Digital akan ditampilkan pada 14-16 Januari 2018, di Konvensi Tahunan NRF dan EXPO di New York. Bergabunglah dengan percakapan dengan mengikuti SAP di Twitter di @SAP_Retail, kunjungi sap.com/nrf dan tonton presentasi langsung di stan SAP # 2523.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Pusat Berita SAP. Ikuti SAP di Twitter di @sapnews.
Tentang SAP
Selaku pemimpin pasar dalam perangkat lunak aplikasi enterprise, SAP (NYSE: SAP) membantu perusahaan dari semua ukuran dan industri berjalan lebih baik. Dari kantor ke ruang rapat, gudang ke etalase, desktop ke perangkat mobile – SAP memberdayakan masyarakat dan organisasi untuk bekerjasama dengan lebih efisien dan menggunakan wawasan bisnis dengan lebih efektif untuk tetap berada di depan kancah persaingan. Aplikasi dan layanan SAP memungkinkan lebih dari 365.000 pelanggan untuk beroperasi secara menguntungkan, beradaptasi terus-menerus, dan tumbuh berkelanjutan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.sap.com.
