4 Desember 2017 – Chubb hari ini mengumumkan peluncuran aplikasi layanan klaim inovatif pada telepon seluler , di Indonesia. Dikenal sebagai ChubbMobile Assistance, aplikasi ini menyediakan solusi yang memudahkan untuk melakukan pelacakan secara cepat terhadap proses klaim asuransi kendaraan bermotor serta asuransi kecelakaan dan kesehatan (A&H) korporasi bagi nasabah. Pengembangan aplikasi ini mempertegas komitmen Chubb dalam memberikan layanan unggul sebagai nilai utama yang ditawarkan bagi nasabahnya.
Chubb Mobile Assistance menyediakan fitur-fitur sebagai berikut:
- Informasi polis, termasuk informasi terperinci mengenai ketentuan dan persyaratan polis;
- Pelaporan klaim on-the-spot yang dapat dilakukan sendiri dengan mengambil foto dan mengajukan klaim melalui aplikasi ini;
- Informasi dan status klaim terkini;
- Bantuan darurat Chubb Auto Assist;
- Daftar kantor cabang, bengkel rekanan dan rumah sakit rekanan; dan
- Layanan nasabah interaktif 24 jam melalui telepon, pesan tertulis/chat dan surat elektronik/email.
Menurut Direktur Utama asuransi umum Chubb di Indonesia, Bapak Tai-Kuan Ly, “Seiring dengan meningkatnya popularitas saluran digital dalam industri perasuransian, aplikasi seluler memainkan peran yang kian penting dalam memenuhi harapan nasabah. Aplikasi Chubb Mobile Assistance adalah sarana yang dapat diandalkan dan mudah digunakan untuk interaksi nasabah kapanpun dan dimanapun. Dengan fitur-fitur yang tersedia saat ini dan fleksibilitas untuk meluncurkan fitur tambahan dalam waktu dekat, saya yakin aplikasi seluler ini akan menghadirkan pengalaman terbaik bagi nasabah serta meningkatkan kepuasan mereka”.
Aplikasi Chubb Mobile Assistance dapat diunduh melalui Apple App Store dan Google Play.
Tentang Chubb di Indonesia
Chubb memiliki tiga perusahaan asuransi di Indonesia: asuransi umum, asuransi jiwa dan asuransi umum syariah. Perusahaan asuransi umumnya (PT Chubb General Insurance Indonesia) menyediakan berbagai solusi asuransi umum yang komprehensif untuk perusahaan besar, usaha kecil dan menengah, serta individu. Dengan jaringan di 28 lokasi, perusahaan ini menawarkan produk dan layanannya melalui berbagai saluran distribusi, termasuk bank, perusahaan pembiayaan, pialang asuransi dan agen. Informasi lebih lanjut bisa dilihat di www.chubb.com/id.
