PT BRI Multifinance Indonesia (BRI Finance) mengingatkan konsumen yang menggunakan fasilitas pembiayaan kendaraan untuk selalu membayar uang muka (DP) dan angsuran melalui kanal resmi perusahaan. Imbauan ini disampaikan untuk mencegah risiko kerugian akibat transaksi yang tidak tercatat dengan benar.
Corporate Secretary BRI Finance, Aditia Fakhri Ramadhani, menjelaskan bahwa konsumen perlu memahami prosedur pembayaran sejak awal mengambil fasilitas pembiayaan. Ia menegaskan agar dana tidak ditransfer ke rekening pribadi tenaga penjual atau petugas, melainkan melalui kanal pembayaran resmi yang informasinya dapat dipastikan langsung dari BRI Finance.
Waspadai Pihak Tak Berwenang
Konsumen diminta berhati-hati apabila ada pihak yang meminta pembayaran angsuran namun tidak dapat memberikan bukti pembayaran resmi, meskipun mengaku sebagai petugas perusahaan pembiayaan. Setiap transaksi, menurut Dhani, wajib disertai bukti pembayaran yang sah dan sebaiknya disimpan bersama dokumen perjanjian pembiayaan.
Selain menyimpan bukti transaksi, konsumen juga disarankan memeriksa catatan pembayaran secara berkala agar kesesuaiannya dengan transaksi yang dilakukan dapat terpantau. Langkah ini penting agar jika terjadi selisih pencatatan, masalah dapat terdeteksi sejak dini.
Dhani menambahkan, jika ditemukan perbedaan antara bukti transaksi dan catatan pembayaran, konsumen dapat segera mendatangi kantor BRI Finance dengan membawa bukti pembayaran untuk diperiksa dan diklarifikasi. Ia mengingatkan agar konsumen tidak menunda tindak lanjut ketika menemukan ketidaksesuaian sehingga persoalan dapat ditelusuri sesuai prosedur yang berlaku.
Catatan Redaksi. Risiko yang disinggung di sini disebut penipuan berkedok petugas lapangan, modus lama di industri pembiayaan kendaraan karena DP dan angsuran kerap dibayar tunai atau transfer langsung ke orang yang menagih, bukan ke rekening giro perusahaan. Kanal resmi seperti virtual account atau aplikasi pembiayaan membuat setiap pembayaran otomatis tercatat di sistem perusahaan dan langsung mengurangi saldo pokok pinjaman, sehingga kalau dananya masuk ke rekening pribadi, catatan di sistem perusahaan tidak akan berubah meski uang sudah dibayarkan.
Sumber: PT BRI Multifinance Indonesia (BRI Finance).
