PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) meraih penghargaan “Best Performance in Pensioner Banking” dalam ajang Road to CNBC Indonesia Awards 2026: Best Banks yang digelar CNBC Indonesia di Jakarta, Selasa (10/11). Penghargaan ini menegaskan peran bank dalam mendukung kemandirian finansial dan kesejahteraan nasabah di usia pensiun.
Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Panji Irawan, menerima penghargaan tersebut sekaligus mengikuti sesi dialog mengenai strategi perbankan untuk segmen pensiunan. Ia menekankan bahwa kebutuhan nasabah purnabakti tidak hanya soal transaksi keuangan, tetapi juga pendampingan usaha dan kualitas hidup jangka panjang.
Baca juga:
- Bank Mandiri Taspen Kelola Payroll Pegawai KSPPS Sena Putra Mandiri
- Bank Mandiri Taspen Raih Penghargaan Efisiensi di BIFA 2026
Tiga Pilar Mantap Indonesia
Komitmen tersebut diwujudkan lewat tiga pilar: Mantap Sehat, Mantap Aktif, dan Mantap Sejahtera. Melalui program Wirausaha Mantap Sejahtera, bank memberikan pembekalan kewirausahaan bagi calon pensiunan dan pensiunan, lengkap dengan paket kemitraan usaha serta akses pembiayaan yang disesuaikan dengan profil risiko nasabah. Dukungan lain mencakup pengelolaan keuangan usaha, standardisasi produk, pemanfaatan WhatsApp Business dan QRIS, hingga fasilitasi koneksi dengan mitra pembeli.
Layanan Ramah Lansia dan Digitalisasi
Bank Mandiri Taspen juga mengembangkan layanan yang mempertimbangkan kebutuhan nasabah senior, seperti kantor cabang ramah lansia, dukungan pemeriksaan kesehatan saat pembayaran pensiun, dan pendekatan jemput bola bagi nasabah dengan keterbatasan mobilitas. Di sisi digital, aplikasi MOVIN terus dikembangkan dengan fitur transfer, pembayaran QRIS, pembelian tiket perjalanan lewat integrasi Traveloka, hingga rencana layanan kesehatan digital dan transaksi emas.
“Transformasi digital tetap perlu didampingi sentuhan manusia. Teknologi harus memperluas akses dan pilihan, bukan menciptakan jarak dengan nasabah,” ujar Panji Irawan.
Catatan Redaksi. Bank Mandiri Taspen adalah bank hasil penggabungan unit usaha PT Taspen dengan Bank Mandiri, yang sejak awal difokuskan melayani nasabah pensiunan pegawai negeri dan BUMN, bukan nasabah ritel umum. Pembiayaan yang disesuaikan dengan profil risiko berarti besaran pinjaman dan bunga memperhitungkan sumber pendapatan tetap dari dana pensiun, bukan gaji aktif, sehingga skemanya berbeda dari kredit usaha mikro konvensional.
Sumber: PT Bank Mandiri Taspen.
