Banyak klinik yang sudah beriklan di media sosial masih menghadapi masalah yang sama: chat calon pasien masuk setiap hari namun sebagian hilang begitu saja di tengah percakapan, sementara laporan iklan hanya menunjukkan biaya per chat tanpa mengungkap iklan mana yang benar-benar mendatangkan pasien ke klinik. Data nomor pasien pun kerap tersebar di WhatsApp, spreadsheet, dan catatan manual yang terpisah-pisah.
Menjawab persoalan itu, Uraga Digital Agency di bawah PT Senang Bikin Konten merilis sistem CRM WhatsApp khusus klinik yang menyatukan chat, pipeline follow-up, dan data performa iklan dalam satu dashboard.
Cara Kerja dari Iklan sampai Pasien Datang
Sistem ini berjalan dalam lima tahap yang saling terhubung. Iklan Meta mengarahkan calon pasien langsung ke chat WhatsApp lewat format Click to WhatsApp, lalu AI Bot menjawab pertanyaan dasar secara otomatis selama 24 jam sekaligus menyaring calon pasien yang serius. Percakapan yang masuk otomatis tercatat sebagai lead di CRM lengkap dengan sumber iklannya, dilanjutkan reminder H-1 dan follow-up pasca kunjungan secara otomatis. Tahap terakhir, data pasien yang benar-benar booking dikirim balik ke Meta melalui Conversions API, sehingga algoritma iklan bisa mencari calon pasien baru dengan profil serupa alih-alih sekadar mengejar chat murah.
Klaim Hasil dari Klinik Pengguna
Berdasarkan data kampanye internal Uraga, sistem ini disebut telah menangani lebih dari 5.685 lead klinik. Salah satu klinik gigi mencatat 3.390 lead dari anggaran iklan Rp5,5 juta dalam lima minggu, sementara klinik lain berhasil menekan biaya per hasil dari Rp84.841 menjadi Rp14.582 dalam satu bulan optimasi. Uraga juga mengklaim tingkat pasien tidak hadir pada klinik yang memakai reminder otomatis berada di bawah 10 persen.
Paket dan Harga Layanan
Layanan ini ditawarkan dalam tiga paket bulanan. Paket CRM Klinik seharga Rp499 ribu mencakup CRM WhatsApp, AI Bot, dan reminder otomatis tanpa pengelolaan iklan. Paket Growth Klinik seharga Rp3,9 juta menambahkan pengelolaan iklan Meta beserta materi iklan bulanan, sedangkan paket Full Klinik seharga Rp4,9 juta menambahkan produksi 15 konten media sosial per bulan. Harga tersebut belum termasuk anggaran iklan yang dibayarkan langsung ke Meta.
Sumber: Uraga Digital Agency (PT Senang Bikin Konten).
