Bogor, 25 Januari 2024 – Qoala Plus, sebuah unit bisnis dari perusahaan insurtech Qoala, telah mengadakan kick-off tahunan untuk berbagi pencapaian dan merinci rencana tahun 2024. Dalam acara tersebut, Tirto Utomo, Director of Business Qoala Plus, menyoroti potensi besar yang masih ada di pasar asuransi Indonesia, yang menurut data Statista, hanya mencapai tingkat penetrasi sebesar 2,72% pada tahun 2023.
“Pasar asuransi di Indonesia masih dalam tahap perkembangan awal dan belum mencapai pertumbuhan yang signifikan. Meskipun demikian, kami melihat peluang besar untuk pertumbuhan, terutama seiring dengan kesadaran masyarakat yang semakin meningkat akan pentingnya asuransi,” ujar Tirto.
Dalam rangka memenuhi kebutuhan asuransi masyarakat, Qoala Plus bertujuan untuk terus meningkatkan layanan dan produktivitas mitra, yang dikenal sebagai Mitra Qoala Plus. Qoala Plus menyediakan berbagai produk asuransi holistik yang mudah diakses dan dipahami oleh mitra, dengan proses penjualan yang fleksibel, komisi instan, dan dukungan penuh terhadap proses klaim mitra.
“Qoala Plus adalah platform asuransi digital yang menempatkan kesejahteraan mitra sebagai prioritas utama. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan dan dukungan terbaik, mempermudah akses ke berbagai produk asuransi secara digital, dan memberikan komisi secara instan kepada mitra,” tambah Tirto.
Selama acara tersebut, Sugeng Purnomo, SVP of Sales and Partnership Qoala Plus, memaparkan pencapaian Qoala Plus selama tahun 2023, termasuk peningkatan kapabilitas klaim dengan memproses hingga 60% total klaim secara in-house dan menjangkau lebih dari 45.000 pelanggan baru. Qoala Plus juga berhasil menambah tiga kota operasional baru, yakni Balikpapan, Bali, dan Palembang, serta memperluas portofolio produk asuransi untuk mencakup asuransi kesehatan, jiwa, properti, dan komersil.
“Pada tahun 2024, Qoala Plus berfokus untuk meningkatkan keunggulan operasional, produktivitas mitra, dan mengembangkan ekosistem yang dinamis. Dengan fokus pada ketiga aspek ini, kami yakin Qoala Plus dapat terus tumbuh dan menjadi penyedia produk asuransi terbaik dengan beragam pilihan dalam jangka panjang,” kata Sugeng.
Keunggulan operasional Qoala Plus akan ditingkatkan melalui inovasi operasional dan penawaran yang unggul, menciptakan perbedaan dari insurtech lain, serta membangun hubungan yang lebih strategis dengan mitra asuransi. Produktivitas mitra akan ditingkatkan melalui berbagai peningkatan, mulai dari portofolio produk yang lebih beragam, pengembangan fitur aplikasi, dukungan penjualan hingga proses klaim. Di sisi lain, Qoala Plus akan fokus pada pengembangan jaringan mitra yang berkinerja tinggi dan mandiri di seluruh wilayah Indonesia.
