Hisense Indonesia memperluas jaringan layanan purna jualnya dengan membuka Direct Service Center (DSC) baru di Jakarta Barat. Fasilitas ini dihadirkan sebagai bagian dari upaya perusahaan memberikan layanan yang lebih dekat dan sesuai standar resmi Hisense bagi pelanggan di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Berbeda dari service center rekanan pada umumnya, DSC ini dioperasikan dengan teknisi terlatih, suku cadang orisinal, dan proses servis yang terintegrasi langsung dengan Hisense, mulai dari diagnosis hingga perbaikan. Fasilitas ini juga dilengkapi kendaraan operasional untuk mendukung mobilitas layanan ke pelanggan.
“Bagi kami, pengalaman pelanggan tidak berhenti ketika mereka membeli produk Hisense. Pelanggan juga perlu merasa yakin bahwa bantuan tersedia saat mereka membutuhkannya,” ujar Jaton Li, President Director Hisense Indonesia. DSC baru ini berlokasi di Ruko Permata, Jl. Daan Mogot No. 9G, Kelurahan Jelambar, Kecamatan Grogol Petamburan, Jakarta Barat.
Jaringan Layanan di 31 Provinsi
Dengan tambahan DSC Jakarta Barat, jaringan layanan Hisense kini menjangkau 31 provinsi, 470 area layanan kota, dan 177 Authorized Service Center yang tersebar dari Jawa, Sumatera, Sulawesi, Kalimantan, Bali, Nusa Tenggara, Maluku Utara, hingga Papua Barat. Perusahaan berencana menambah service center baru di sejumlah kota lain, termasuk Surabaya, Medan, Jakarta Timur, Makassar, Pekanbaru, Semarang, Bandung, Bali, Yogyakarta, Manado, dan Palembang.
“Kami terus memperhatikan kemudahan pelanggan dalam mengakses layanan. Dengan jaringan yang sudah tersebar di berbagai daerah dan rencana penambahan service center, kami berharap semakin banyak pelanggan dapat memperoleh dukungan purna jual Hisense dengan mudah,” kata Yuarso Rohman Wibowo, Head of After Sales Department Hisense Indonesia.
Sumber: Hisense Indonesia.
