Jakarta, 18 Agustus 2023 – Pada tanggal 16 Agustus 2023, Datacom Finance Roundtable sukses diadakan dalam rangka acara Asia Pasifik Huawei Network Summit 2023. Dalam acara ini, tema “Arsitektur Masa Depan Keuangan Multi-Cloud dan Multi-Jaringan” menjadi pusat perbincangan. Lebih dari 30 direktur dari industri jaringan dan para ahli teknis dari lebih dari 10 bank di wilayah Asia Pasifik, termasuk Filipina dan Thailand, berkumpul untuk berdiskusi secara mendalam tentang pendekatan membangun infrastruktur jaringan yang paling cocok untuk evolusi menuju Bank 4.0. Diskusi ini menghasilkan sejumlah proposal berharga dan wawasan yang menarik bagi industri ini. Dalam kesempatan ini, Huawei juga berbagi praktik terbaik dalam industri keuangan di Tiongkok dan memperkenalkan solusi jaringan cloud keuangan beserta daya saingnya, serta bagaimana solusi tersebut berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas digital di bidang keuangan.
Wang Shaotong, Direktur Huawei Asia Pacific Enterprise Business Dept, menyampaikan, “Transformasi digital memungkinkan lembaga keuangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan operasi, dan beradaptasi lebih baik dengan perubahan pasar yang cepat. Tujuan kami adalah untuk belajar dari pengalaman berharga pelanggan keuangan dan memanfaatkan teknologi terdepan dari Huawei untuk membangun ekosistem bank yang berorientasi ke masa depan.”
Dalam era Bank 4.0, industri perbankan telah memasuki era digital di mana layanan perbankan tersedia di mana saja. Sebagai contoh, sebuah bank di Filipina menghadapi batasan jaringan perbankan tradisional dengan merancang ulang titik kontak pelanggan. ARK, sebagai cabang cerdas pertama di Filipina, mempromosikan layanan mandiri berbasis teknologi tanpa kertas dan tanpa teller. Hal ini mengurangi waktu proses pembukaan rekening dari 1 jam menjadi hanya 15 menit. Contoh lainnya adalah Talk to RAFA, chatbot perbankan pertama di Filipina, yang memberikan layanan respon 24/7 untuk pertanyaan pelanggan. Dari contoh-contoh ini, terlihat bahwa bank-bank unggulan di Asia Pasifik juga fokus pada membangun bank pintar yang menitikberatkan pada pengalaman pelanggan, layanan omni-channel, fleksibilitas, serta didukung oleh teknologi seperti komputasi awan, kecerdasan buatan (AI), dan 5G.
Namun, dalam perjalanan ini, jaringan sebagai inti infrastruktur perbankan menghadapi tantangan baru dalam hal otomatisasi, operasi dan pemeliharaan (O&M), serta keamanan. Terutama, dengan jaringan multi-cloud, multi-data center, dan multi-vendor menjadi norma baru, jaringan perbankan dapat memiliki lebih dari 10 vendor dan model jaringan dari berbagai vendor dapat berbeda hingga 90%. Pertanyaannya adalah, bagaimana kita dapat mengintegrasikan implementasi di seluruh cloud dan vendor ini? Tim TI dan tim jaringan sering memiliki alat O&M terpisah. Dalam banyak kasus, diperlukan beberapa hari untuk mengidentifikasi kesalahan jaringan. Dalam hal ini, bagaimana kita bisa mencapai visibilitas yang saling terkait antara aplikasi dan jaringan? Selain itu, jeda dalam konferensi video dapat mengurangi efisiensi kerja karyawan hingga 20%, yang menyebabkan dampak ekonomi tidak langsung senilai puluhan juta Yuan Tiongkok. Oleh karena itu, bagaimana kita dapat memastikan pengalaman yang baik dalam konferensi suara dan video?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, para pelanggan membagikan pengalaman bisnis mereka. Sebagai contoh, sebuah bank di Filipina mengalami masalah pengunggahan gambar melalui aplikasi seluler saat membuka rekening bank. Untuk mengatasi masalah ini, tim aplikasi harus bekerja sama dengan tim IT, tim jaringan, dan tim DNS, yang pada akhirnya memakan waktu lebih dari 4 jam untuk memperbaikinya. Hal ini menyebabkan banyaknya keluhan dari pelanggan. Sebuah bank di Thailand juga melaporkan bahwa CEO grup pernah mengalami gangguan jaringan sebanyak 12 kali selama konferensi video dengan dewan direksi. Gangguan ini berlangsung selama 2 jam dan berdampak hingga akhir konferensi.
Dalam menangani tantangan ini, Huawei terus mengembangkan solusi jaringan cloud keuangan. Secara khusus, dalam skenario jaringan pusat data bank, Huawei meluncurkan solusi jaringan penggerak data center otonom L3.5+ pertama di industri. Dengan memanfaatkan Agile Open Container (AOC) dan platform desain layanan runbook, solusi terdepan ini memiliki berbagai kemampuan, seperti manajemen jaringan heterogen terpadu dan orkestrasi layanan fleksibel di seluruh jaringan. Hal ini memungkinkan efisiensi manajemen jaringan multi-cloud, multi-vendor, dan memperpendek waktu peluncuran layanan dari berbulan-bulan menjadi hitungan menit. Arthur Wang, Presiden iData Center Network Domain, Huawei Data Communication Product Line, menjelaskan, “Pelanggan perbankan sangat memerlukan digitalisasi dan visualisasi jaringan mengingat kompleksitas yang semakin bertambah dalam jaringan data center. Huawei menjadi pelopor dalam menerapkan operasi digital di seluruh jaringan. Peta digital jaringan yang disediakan oleh iMaster NCE, sistem manajemen dan kontrol jaringan cerdas, menggantikan lebih dari 20 sistem O&M terpisah pada jaringan aktif. Ini memungkinkan visibilitas timbal balik antara aplikasi dan jaringan, serta simulasi perubahan konfigurasi dalam hitungan detik, menciptakan manajemen layanan jaringan yang tervisualisasi di seluruh cloud.”
Solusi jaringan cloud keuangan Huawei juga berhasil dalam skenario kampus kantor pusat dan kampus cabang bank. Yang Jie, Wakil Presiden Campus Network Domain, Huawei Data Communication Product Line, menyatakan, “Huawei terus berkomitmen untuk memperdalam domain kampus keuangan dengan membangun jaringan kampus 10 Gbps berkualitas tinggi yang memberikan pengalaman terbaik, akses berkecepatan tinggi, pengurangan kompleksitas cabang, dan operasi serta pemeliharaan yang lebih sederhana.” Solusi CloudCampus 10 Gbps unggulan dari Huawei juga mampu mengatasi masalah kualitas audio dan video. Didukung oleh Wi-Fi 6 AP dan kartu jaminan pengalaman berkualitas tinggi dari CloudEngine S8700, solusi ini secara pintar mengidentifikasi lebih dari 6000 aplikasi utama, memastikan data tidak akan terbebani saat terjadi lonjakan lalu lintas audio dan video, serta memberikan jaminan yang menyeluruh untuk pengalaman nirkabel dan berkabel. Huawei juga telah meluncurkan Wi-Fi 7 AP kelas enterprise pertama dalam industri, yang mendukung bandwidth hingga 18 Gbps. Dilengkapi dengan antena pintar dynamic-zoom generasi terbaru, AP ini menunjukkan kinerja yang luar biasa dalam skenario omnidirectional dan padat.
Huawei telah menjadi mitra terbaik dalam transformasi digital di industri keuangan, melayani lebih dari 1.600 pelanggan keuangan di lebih dari 110 negara. Huawei berhasil bekerja sama dengan beberapa bank terkemuka di Asia Pasifik. Sebagai contoh, sebuah bank di Filipina tidak lagi mengalami gangguan jaringan selama tiga tahun sejak mengadopsi Solusi SDN Huawei. Bank lain di Filipina meningkatkan kecepatan akses nirkabel hingga tiga kali lipat dengan menggunakan Wi-Fi 6 AP dari Huawei. Selain itu, sebuah bank di Thailand mengurangi biaya modal (CAPEX) sebesar 30% dengan menerapkan Solusi SD-WAN Huawei.
Ke depannya, Huawei akan terus berperan aktif dalam peningkatan digitalisasi dan kecerdasan di bank, perusahaan asuransi, dan perusahaan sekuritas di seluruh dunia. Huawei akan terus berkolaborasi dengan pelanggan dan mitra untuk membangun infrastruktur jaringan keuangan generasi mendatang agar dapat mendukung inovasi layanan keuangan global dengan cepat.
