Kualanamu – 30 November 2018. Wings Air (kode penerbangan IW) member of Lion Air Group menyampaikan informasi terkini dan penjelasan sehubungan dengan layanan operasional pada penerbangan nomor IW-1256 yang melayani rute Bandar Udara Internasional Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara (KNO) ke Bandar Udara Dr. Ferdinand Lumban Tobing (FLZ) yang terletak di Kecamatan Pinangsori, Tapanuli Tengah, Sumatera Utara telah dijalankan sesuai prosedur.
Penerbangan IW-1256 dioperasikan menggunakan ATR 72-500 registrasi pesawat PK-WFY. Sebelum diterbangkan menuju Sibolga, pesawat telah menjalani pemeriksaan sebelum keberangkatan (pre-flight check) dan dinyatakan laik terbang (safe to flight).
Wings Air IW-1256 telah lepas landas dari Kualanamu pukul 11.30 WIB, dengan membawa 58 penumpang beserta dua pilot dan dua pramugari.
Dalam memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan (safety first), pilot memutuskan untuk kembali ke bandar udara asal (return to base/ RTB), dikarenakan technical yang harus segera dilakukan pengecekan. Safety merupakan prioritas dan keputusan pilot sangat tepat, sudah sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
Pesawat telah mendarat dengan sempurna pada 12.50 WIB di Bandar Udara Kualanamu. Setibanya di Kualanamu, seluruh penumpang diarahkan dan dibawa menuju ruang tunggu terminal, guna mendapatkan informasi lebih lanjut dan pelayanan.
Wings Air menginformasikan penundaan keberangkatan IW-1256 kepada seluruh penumpang dan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management)berdasarkan ketentuan. Wings Air juga memfasilitasi sesuai permintaan penumpang antara lain melakukan pengembalian dana (refund), perubahan jadwal berangkat (reschedule) menurut aturan yang berlaku.
Wings Air menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang timbul.
Terkait dengan pesawat registrasi PK-WFY, pilot dan teknisi langsung berkoordinasi serta kerjasama untuk melakukan penanganan, pengecekan serta pemeriksaan pada pesawat.
Wings Air telah menerbangkan kembali nomor IW-1256D pukul 14.22 WIB dengan menggunakan pesawat Wings Air lainnya yaitu ATR 72-600 registrasi PK-WHH yang membawa 30 penumpang dan empat kru. Pesawat sudah tiba di Bandar Udara Dr. Ferdinand Lumban Tobing pukul 15.20 WIB.
Saat ini, pesawat tersebut sudah kembali mengudara dari Sibolga menuju Kualanamu pukul 15.55 WIB dengan nomor penerbangan IW-1257. Pesawat telah mendarat pukul 17.00 WIB di Kualanamu.
Wings Air akan meminimalisir dampak yang timbul agar operasional Wings Air lainnya tidak terganggu.
