ROGOJAMPI dan JENGGAWAH, 3 Juli 2018 – Wings Air (kode penerbangan IW) member of Lion Air Group menyampaikan informasi terkini tentang penerbangan dari maupun ke Bandar Udara Banyuwangi, Jawa Timur (BWX) dan dari maupun ke Bandar Udara Notohadinegoro, Jember, Jawa Timur (JBB), sesuai pengumuman resmi dari otoritas bandar udara (notam), yaitu berupa penutupan operasional bandar udara (closed aerodrome), yaitu Blimbingsari Banyuwangi mulai pukul 03.40 WIB sampai dengan 05.00 WIB dan diperpanjang hingga pukul 15.00 WIB. Sedangkan di Jember ditutup mulai pukul 05.48 WIB hingga 06.00 WIB dan diperpanjang pukul 15.00 WIB.
Kondisi itu dikarenakan dampak erupsi dan aktivitas yang mengalami peningkatan dari Gunung Agung di Rendang, Kabupaten Karangasem, Bali.
Wings Air menginformasikan bahwa material abu vulkanik atau volcanic ash dapat merusak pesawat, sehingga membahayakan penerbangan.
Dalam menjamin keselamatan dan keamanan penerbangan, operasional Wings Air mengalami penyesuaian dengan kondisi tersebut pada beberapa penerbangan.
Informasi rute Wings Air dengan status pembatalan penerbangan (cancel flight) hari ini, sebagai berikut:
Keberangkatan Domestik (departure)
- Wings Air IW1873 Jember – Surabaya
- Wings Air IW1881 Banyuwangi – Surabaya
Kedatangan Domestik (arrival)
- Wings Air IW1872 Surabaya – Jember
- Wings Air IW1880 Surabaya – Banyuwangi
Lion Air Group melakukan penanganan kepada seluruh pelanggan yang terkena dampak sesuai kebijakan perusahaan, yaitu:
- Standart Operation Procedure (SOP), yaitu pengembalian dana mengacu pada aturan pemerintah untuk force majeure yang terdapat dalam PM 185 tahun 2015, bahwa untuk penerbangan dengan kelompok layanan no frills (low cost carrier/ LCC) dilakukan pemotongan biaya administrasi 10% dari harga tiket dasar (basic fare) yang telah dibayarkan oleh pelanggan.
- Perubahan jadwal penerbangan (reschedule) dengan tanpa dikenakan biaya tambahan.
Wings Air telah menginformasikan kepada seluruh pelanggan yang terganggu perjalanannya dan akan memperbarui informasi sesuai perkembangan lebih lanjut.
Wings Air akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait dalam memberikan keterangan sesuai situasi terkini.
Operasional Wings Air akan berjalan normal kembali setelah bandar udara di Banyuwangi dan Jember dinyatakan aman (safety) untuk penerbangan.
Lion Air Group menyatakan patuh dan menjalankan kebijakan bandar udara, pemerintah selaku regulator dan standar prosedur operasi (SOP) Lion Air Group serta ketentuan internasional dalam menjalankan seluruh jaringan operasional.
Melalui kesempatan ini, Lion Air Group menghimbau kepada media, pelanggan dan masyarakat, untuk mengetahui perkembangan berikutnya hanya mengacu pada informasi yang diberikan secara resmi oleh Lion Air Group dan pihak terkait/ berwenang.
