Jakarta, 7 Juni 2023 – Generasi Milenial senantiasa beriringan dengan perkembangan teknologi dan era digital. Meningkatnya penggunaan sistem dalam segala aspek kehidupan mendorong para milenial untuk mencari inovasi dalam berbagai transaksi online, termasuk pengiriman barang. Sebagai penyedia jasa pengiriman yang terus berkembang dan selalu mengikuti perkembangan milenial yang muda, aktif, dan kreatif, J&T Express berhasil meraih penghargaan Indonesia Millennials’ Brand Choice Awards 2023 di kategori Logistik & Jasa Kurir. Acara penghargaan ini diselenggarakan oleh Warta Ekonomi dengan tema “Menggali Wawasan Milenial Melalui Keunggulan Kreatif dalam Era Digitalisasi.”
Diego Prayoga, perwakilan dari J&T Express dalam bidang Hubungan Masyarakat, menerima penghargaan ini dalam acara virtual yang berlangsung pada tanggal 31 Mei 2023. Proses penilaian dilakukan melalui metode survei online dan pemantauan media dengan menggunakan teknik boolean pada 1.500 hingga 5.000 responden dari seluruh Indonesia. Penelitian tersebut bertujuan untuk memantau sentimen positif yang muncul dalam berita dan media sosial. Hasil survei menunjukkan bahwa J&T Express merupakan pilihan jasa pengiriman favorit bagi para milenial, dengan penilaian sebesar 70% dari empat indikator penilaian yang digunakan oleh tim penelitian Warta Ekonomi, yaitu Inovasi, Reputasi, Periklanan, dan Transformasi Digital. Salah satu faktor yang menjadi favorit bagi milenial adalah layanan pengiriman dalam satu hari (J&T Super).
J&T Express berkomitmen untuk terus berinovasi dalam penyediaan layanan pengiriman, dengan berbagai pilihan yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain layanan Regular EZ yang masih populer, J&T Express juga menawarkan layanan pengiriman dalam satu hari khususnya untuk wilayah perkotaan melalui layanan J&T Super yang telah tersedia di 30 kota di Indonesia. Selain itu, promo diskon ongkir setiap harinya juga menjadi favorit, terutama di kalangan generasi milenial. Keberagaman jenis layanan ini memberikan solusi bagi pengiriman yang cepat dan memiliki jangkauan yang luas.
Kemudahan dalam pengiriman juga disediakan melalui aplikasi resmi J&T Express, yang menyediakan informasi lengkap mengenai layanan, termasuk lokasi titik pengiriman, estimasi ongkos kirim, layanan penjemputan, serta update promo menarik lainnya yang dapat dinikmati oleh pelanggan. Proses pengiriman dapat dilacak secara real-time, dan penggunaan mesin sortir otomatis semakin meningkatkan efisiensi pengiriman.
J&T Express juga aktif dalam mengadakan aktivasi melalui media sosial resmi, dengan menyajikan beragam konten interaktif yang menarik untuk memberikan pengalaman baru bagi pelanggan. Melalui variasi layanan dan aktivasi tersebut, J&T Express berhasil meningkatkan brand awareness terutama di kalangan generasi milenial, dan diharapkan dapat memberikan manfaat positif bagi semua pihak.
