Perusahaan pengembang layanan transportasi online Maxim telah meluncurkan fitur baru yang bertujuan untuk memberikan edukasi kepada mitra pengemudi. Fitur ini dapat diakses melalui fungsi ‘Bantuan’ di dalam Aplikasi Taxsee Driver, memungkinkan pengguna aplikasi untuk dengan cepat dan mudah menemukan informasi yang sering dicari oleh para mitra pengemudi.
Kini, berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh para mitra pengemudi, seperti informasi tentang tarif, pesanan, pengisian saldo, dan informasi lainnya, dapat dijawab dengan mudah melalui fitur ‘Bantuan’ ini.
Cara penggunaan fitur ini sangat sederhana. Pengemudi hanya perlu membuka aplikasi Taxsee Driver, kemudian pilih menu (ikon garis tiga di bagian kanan bawah), lalu pilih ‘Dukungan,’ dan terakhir pilih ‘Bantuan.’
Dengan adanya fitur ini, pengemudi dapat dengan cepat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, dan juga mengurangi beban pada layanan Dukungan aplikasi. Ini memungkinkan tim Dukungan untuk memberikan layanan yang lebih baik dalam menangani keluhan dan pertanyaan pengemudi.
Selain itu, fitur ‘Bantuan’ akan selalu diperbarui dengan pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna, sehingga mitra pengemudi akan selalu mendapatkan jawaban terkini atas pertanyaan mereka.
Dirhamsyah, Development Manager Maxim Indonesia, menjelaskan bahwa tujuan peluncuran fitur ini adalah untuk memberikan edukasi kepada mitra pengemudi dan meningkatkan layanan yang informatif serta ramah pengguna saat menggunakan aplikasi Taxsee Driver.
“Ia berharap bahwa fitur ini akan mempermudah mitra pengemudi mereka dalam mendapatkan informasi dengan cepat dan akan menjadi solusi dalam menyelesaikan masalah saat menjalankan pesanan. Dengan adanya fitur ini, diharapkan penggunaan aplikasi Taxsee Driver akan lebih memuaskan,” ujar Dirhamsyah.
Taxsee Driver adalah aplikasi yang dirancang khusus bagi mitra pengemudi Maxim untuk menerima dan menjalankan pesanan yang dipesan oleh pelanggan. Peluncuran fitur ‘Bantuan’ di dalam aplikasi Taxsee Driver merupakan komitmen Maxim dalam memberikan keamanan dan kenyamanan kepada mitra pengemudinya.
