BINUS melalui XPloo – BINUS Center of Excellence in Digital Transformation & Sustainability bersama PT Bank Central Asia Tbk. (BCA) merilis studi kasus berjudul “Leading the Digital Shift: How Halo BCA Turned Strategic Vision into Operational Reality”. Peluncuran dilakukan dalam kegiatan Case Release Halo BCA x BINUS yang digelar di Wisma BCA Foresta, BSD.
Studi kasus ini mengulas perjalanan Halo BCA dalam menerjemahkan visi strategis transformasi digital menjadi praktik operasional sehari-hari. Fokusnya bukan sekadar adopsi teknologi, melainkan bagaimana penguatan kapabilitas, penyelarasan proses kerja, pengembangan sumber daya manusia, serta transformasi layanan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah dijalankan secara bersamaan.
Studi Kasus Ketiga Bersama BCA
Ketua XPloo, Prof. Firdaus Alamsjah, Ph.D., menjelaskan bahwa tantangan sesungguhnya dalam transformasi digital adalah menerjemahkan visi menjadi cara kerja, budaya, dan pengalaman layanan yang nyata dirasakan. Ia menekankan pentingnya lebih banyak studi kasus yang lahir dari pengalaman organisasi Indonesia sendiri, agar mahasiswa dan pemimpin bisnis dapat belajar dari konteks lokal, bukan hanya praktik global.
Halo BCA menjadi studi kasus ketiga hasil kolaborasi XPloo dan BCA, setelah sebelumnya menyusun dua studi kasus tentang transformasi digital BCA secara umum dan pengembangan blu by BCA Digital. Wakil Presiden Direktur BCA, Armand W. Hartono, menyebut perubahan kebutuhan dan ekspektasi nasabah sebagai pendorong utama Halo BCA terus bertransformasi, dengan teknologi, proses kerja, dan pengembangan karyawan yang harus berjalan selaras.
Board of Management BINA NUSANTARA, Michael Wijaya Hadipoespito, menambahkan bahwa kolaborasi ini mencerminkan sinergi dunia pendidikan dan industri dalam menghadirkan pembelajaran yang relevan. Peluncuran studi kasus ini juga menjadi bagian dari rangkaian perjalanan 45 tahun BINUS dalam berkontribusi melalui pendidikan, penelitian, dan kolaborasi industri.
Sumber: BINUS Media & Publishing.
